Les entreprises qui cherchent à augmenter leurs conversions ainsi que leur engagement doivent savoir ce qui fonctionne pour leur public. Pour ce faire, l’utilisation de l’A/B Testing devient utile car cet outil fournit les informations essentielles à savoir sur votre site web ou sur votre application. Découvrons alors comment il fonctionne et comment le mettre en pratique.
Plan de l'article
A/B Testing en quelques mots
L’A/B Testing consiste à diviser une audience en plusieurs groupes et à créer différentes versions d’une variable spécifique afin de mesurer leur efficacité et d’identifier la meilleure option. Son utilisation est flexible. Vous pouvez tester par exemple des e-mails, des pages Web, des designs de produits, des applications, et autres éléments. Au sein d’une entreprise, l’ab testing marketing est un outil d’optimisation efficace du taux de conversion.
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Le processus des tests effectués
Un A/B Testing suit un processus précis pour une utilisation adéquate :
- La formulation d’une hypothèse : Il est important de formuler avant tout une hypothèse claire à tester. Un exemple concret serait de supposer que l’ajout des émojis dans les lignes d’objet des e-mails augmentera les taux d’ouverture.
- La sélection des versions et des variables : Vous devez choisir une variable spécifique à tester et créer deux versions différentes. Tous les autres éléments doivent être identiques et seule la variable testée doit différer. Par exemple, vous pouvez créer deux versions d’une page de destination avec des CTA (Call To Action) différents.
- L’utilisation d’un logiciel d’A/B Testing : Un logiciel dédié doit être utilisé afin de servir les différentes versions à votre audience et mesurer leur interaction. Vous disposerez ainsi des rapports de performances de vos différentes versions.
- L’Analyse des résultats et la prise des mesures : Evaluez donc les performances des différentes versions. Vous pourrez ainsi ajuster votre stratégie future en fonction. Vous pouvez vous référer aux méthodes d’analyse statistique pour cela.
Les conseils pour optimiser les tests
Afin de prendre les meilleures décisions, il est important à ce que vos résultats soient les plus fiables possibles. Dans ce cas, vous devez suivre certains conseils de bonnes pratiques. Il est important de ne tester qu’un seul élément à la fois. Vous pourrez ainsi déterminer les changements réellement responsables des améliorations ou des régressions constatées.
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Il est aussi utile de bien établir des objectifs clairs pour mieux analyser et comparer vos résultats. Vous cherchez à augmenter vos conversions, alors concentrez-vous sur les indicateurs qui tiennent en compte cela.
Enfin, n’oubliez pas de toujours répéter vos tests de manière régulière. Ces pratiques doivent être intégrées en permanence à la stratégie marketing de votre entreprise. Une accumulation des données précieuses sera bénéfique pour mieux cerner les besoins de votre audience cible.
Le cas de la banque BBVA
La banque BBVA a utilisé des tests A/B pour optimiser ses expériences numériques. Grâce à plus de 1 000 tests fractionnés, la banque a réussi à augmenter sa clientèle de 20 % et à favoriser l’adoption des services bancaires en ligne. Actuellement, BBVA équilibre ses communications clients entre les canaux en ligne et traditionnels avec succès.
En conclusion, tous spécialistes du marketing se doit de mettre en œuvre tous les moyens pratiques nécessaires pour atteindre des objectifs marketing essentiels. L’A/B Testing est un allié pour la prise de décision et pour garantir un ROI plus important.
